南方双彩网

││
您所在的位置:  > 南方双彩网 > 媒体聚焦
庄德军:打造本质安全型企业的创举——淮安公交安全管理“4S模式”的实践与启示
来源:公交公司 时间:2021-09-03 浏览量:

近日(ri),《淮安日(ri)报》整版(ban)发(fa)布题为 “打造(zao)本(ben)质安(an)(an)全型企业的创举——淮安(an)(an)公交安(an)(an)全管理“4S模式”的实践(jian)与启示” 文章。

 微信图片_20210903145945.jpg

【编(bian)者(zhe)按】:

 安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生产(chan)关系社会(hui)安(an)(an)定、人(ren)(ren)民福祉和经济社会(hui)高质(zhi)(zhi)量发展(zhan)大局(ju),是落(luo)实(shi)总体国家安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)观的(de)具(ju)体体现。2019 年以来,市(shi)城(cheng)市(shi)公 交公司坚(jian)决贯彻落(luo)实(shi)习近(jin)平总书记关于安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生产(chan)重要论述(shu),秉(bing)持“安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)为(wei)人(ren)(ren)民”的(de)鲜明价值导向,奉行(xing)“生命(ming)至上(shang)、安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)第(di)一、预防为(wei)主(zhu)”指(zhi)导思(si)想(xiang),切实(shi)摆脱安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)工作(zuo)长期存在的(de)传统路径依赖,在创新构建“思(si)想(xiang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、心理(li)(li)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、生活安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、运营安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)”四大管 理(li)(li)体系方(fang)面开展(zhan)了(le)一系列(lie)有益(yi)的(de)探(tan)索与实(shi)践,着力打(da)造本质(zhi)(zhi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)型企业(ye),安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)取得了(le)重大突(tu)破和显著成效。

 今年 7 月,市(shi)交(jiao)通(tong)控股公(gong)司党(dang)委委员(yuan)、副总经(jing)理(li),市(shi)城市(shi)公(gong)交(jiao)有限(xian)公(gong)司党(dang)委书记、董事长庄德军应邀出席第一(yi)届(jie)全国公(gong)交(jiao)应急 安(an)全和防(fang)灾减灾研讨会(hui)(hui),分(fen)享淮(huai)安(an)公(gong)交(jiao)打造本(ben)质安(an)全型企业的(de)经(jing)验与体会(hui)(hui),受到了业内(nei)专(zhuan)家的(de)高度评价与赞誉。在新修(xiu)订(ding)的(de)《安(an)全生产法》正式(shi)实施(shi)之际,本(ben)报特摘登(deng)其交(jiao)流演讲内(nei)容,并从(cong)公(gong)交(jiao)车(che)驾驶员(yuan)、家属(shu)、安(an)全管理(li)员(yuan)、乘客的(de)视角进行解读,以飨(xiang)读者。

习近(jin)平(ping)总书记(ji)强调,“人命关天,发(fa)展(zhan)决不能以(yi)牺牲人的(de)生命为代价(jia),这(zhei)必须作为一(yi)条不可逾越的(de)红线(xian)。”近年(nian)来,淮安(an)公(gong)交始终坚(jian)持以(yi)习总(zong)书记(ji)关于安(an)全(quan)(quan)(quan)生产系列重(zhong)要论述为指引,积极探寻(xun)安(an)全(quan)(quan)(quan)管理新(xin)(xin)思路,于2019年(nian)起步探索,2020年(nian)全(quan)(quan)(quan)面实践,2021年(nian)总(zong)结提升,成(cheng)功创造(zao)了安(an)全(quan)(quan)(quan)管理新(xin)(xin)模式,打响(xiang)了“幸福公(gong)交”服务品牌。2019年(nian)以(yi)来,公(gong)司荣(rong)获(huo)“全(quan)(quan)(quan)国文明单位(wei)”“全(quan)(quan)(quan)国交通运输文化建设优秀单位(wei)”“江(jiang)苏省安(an)康杯竞赛优胜单位(wei)”等38项国家、省、市(shi)级殊荣(rong)。建党(dang)(dang)100周年(nian)之际,公(gong)司党(dang)(dang)委荣(rong)获(huo)“江(jiang)苏省先进基层(ceng)党(dang)(dang)组织(zhi)”称(cheng)号,成(cheng)为全(quan)(quan)(quan)市(shi)国企唯一(yi)、全(quan)(quan)(quan)省公(gong)交唯一(yi)受省委表彰的(de)企业。

 微信图片_20210903145953.jpg

一、淮安公交打造本质安全(quan)的主要背景与思想逻(luo)辑

淮安公交(jiao)经历(li)了15年民(min)营化(hua)(hua)运营后,于(yu)2016年7月完成了(le)国(guo)有(you)化(hua)(hua)改革。2016年至2018年,淮安(an)公交(jiao)安(an)全(quan)生(sheng)产(chan)形(xing)势一度恶化(hua)(hua),交(jiao)通事(shi)故(gu)(gu)601起(qi),事(shi)故(gu)(gu)赔偿总额达(da)1886万(wan)元。惨痛(tong)的事(shi)故(gu)(gu)教训倒逼(bi)公交(jiao)人突破思维、创新实践(jian)、转型跨越。2019年以来,淮安(an)公交(jiao)对企业的安(an)全(quan)产(chan)品、安(an)全(quan)工作(zuo)、安(an)全(quan)管理认识不断升(sheng)华,形(xing)成了(le)特色鲜明(ming)的安(an)全(quan)发展(zhan)理念和思想(xiang)逻辑。

● (一(yi))公交行业安全(quan)管理的(de)路(lu)径(jing)依赖

公交行业安(an)(an)(an)(an)全(quan)管(guan)(guan)理长(zhang)期(qi)存在(zai)(zai)科技(ji)监控(kong)和(he)严管(guan)(guan)重(zhong)罚(fa)两大路(lu)径(jing)依(yi)(yi)赖(lai)(lai)。所谓(wei)科技(ji)监控(kong)依(yi)(yi)赖(lai)(lai),即(ji)(ji)在(zai)(zai)安(an)(an)(an)(an)全(quan)管(guan)(guan)理中,将科技(ji)监控(kong)的作用无限放大,时时事(shi)(shi)事(shi)(shi)都要依(yi)(yi)赖(lai)(lai)科技(ji)监控(kong)。科技(ji)监控(kong)只能(neng)停留在(zai)(zai)发(fa)现问题阶(jie)段,不能(neng)有效(xiao)解决问题,更不能(neng)彻底根除安(an)(an)(an)(an)全(quan)隐患(huan)。所谓(wei)严管(guan)(guan)重(zhong)罚(fa)依(yi)(yi)赖(lai)(lai),即(ji)(ji)在(zai)(zai)发(fa)现问题时,顶格(ge)扣(kou)除驾驶员和(he)管(guan)(guan)理人(ren)员绩效(xiao)工(gong)资,以(yi)此震慑其他违(wei)章违(wei)纪人(ren)员,彰(zhang)显安(an)(an)(an)(an)全(quan)管(guan)(guan)理制度威力。严管(guan)(guan)重(zhong)罚(fa)本(ben)质上是以(yi)经济处(chu)罚(fa)方法(fa)强化(hua)员工(gong)被动(dong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)意(yi)识,容易造成(cheng)逆反心理,引发(fa)负(fu)面情绪,形成(cheng)恶性(xing)循环。

● (二)淮(huai)安公交安全管理的认识(shi)升华

跳出(chu)科技监控和严(yan)管重(zhong)(zhong)罚两大路(lu)径依赖,必须从以人为(wei)本角(jiao)度出(chu)发,重(zhong)(zhong)新认识安(an)(an)全(quan)管理(li)(li)要素、构建(jian)安(an)(an)全(quan)发展理(li)(li)念。淮(huai)安(an)(an)公交深刻感悟到,安(an)(an)全(quan)作为(wei)服务产品(pin),是(shi)“珍(zhen)贵(gui)品”,更是(shi)“易碎品”,安(an)(an)全(quan)工作(zuo)特(te)点是(shi)“知(zhi)易行难(nan)、每日归零”。根(gen)据安(an)(an)全(quan)产(chan)品特(te)点和工作(zuo)特(te)点,将(jiang)(jiang)安(an)(an)全(quan)生(sheng)产(chan)指导思想提(ti)升为(wei)(wei)“生(sheng)命至上、安(an)(an)全(quan)第一、预防为(wei)(wei)主”,将(jiang)(jiang)安(an)(an)全(quan)工作(zuo)理念(nian)确立为(wei)(wei)“安(an)(an)全(quan)是(shi)1,其余是(shi)○”。

● (三)淮(huai)安公交(jiao)安全(quan)管理的思(si)想(xiang)逻(luo)辑

在做(zuo)好加强(qiang)组织领(ling)导、压(ya)实责任链条、强(qiang)化科技支撑等常规(gui)安(an)全(quan)工作同时,坚(jian)持(chi)从公交(jiao)本质安(an)全(quan)的“人、物、环境、制(zhi)度”四大(da)要素出发(fa),突出“人”这个(ge)最(zui)核心、最(zui)关键(jian)、最(zui)活(huo)(huo)跃(yue)、最(zui)主动(dong)要素,用(yong)系(xi)统思维全(quan)(quan)方位、立体化地(di)构建了以思想安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)、心理(li)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)、生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)、运(yun)营安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)为(wei)(wei)主要内容的(de)“四个(ge)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”管理(li)模(mo)式,用(yong)“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”英文(wen)单(dan)词safety首字母(mu)“S”缩写,将“四个(ge)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”管理(li)模(mo)式简称(cheng)为(wei)(wei)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管理(li)“4S模(mo)式”。在“4S模(mo)式”中,第(di)1个(ge)S“思想安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”是最(zui)持久、最(zui)牢靠的(de)力量,可(ke)以增强行(xing)为(wei)(wei)自觉(jue),牢牢把(ba)握安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)产(chan)主动(dong)权(quan);第(di)2个(ge)S“心理(li)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”是行(xing)为(wei)(wei)自觉(jue)最(zui)重(zhong)要的(de)基础,培养积极阳光心态,避(bi)免人为(wei)(wei)发(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)重(zhong)大(da)事故(gu);第(di)3个(ge)S“生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”是影响“思想安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”“心理(li)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”的(de)外部因素,和谐的(de)家庭生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo),科学的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)规律(lv),可(ke)以为(wei)(wei)稳定的(de)思想和健康(kang)的(de)心理(li)创造良好条件;第(di)4个(ge)S“运(yun)营安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”是根本目标(biao),只有(you)建立在前三(san)个(ge)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)的(de)基础上,安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管理(li)制(zhi)度、工作规范(fan)才能有(you)效发(fa)挥作用(yong),从(cong)而实现“运(yun)营安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”。“四个(ge)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”相互联系(xi)、相互影响、互为(wei)(wei)条件、缺一(yi)不可(ke)。

 微信图片_20210903145959.jpg

二、公交安(an)全管理“4S模式”的主要探索与实践路径

2019年6月以(yi)来(lai),淮安(an)公交紧扣安(an)全管理(li)思想逻辑(ji),在(zai)安(an)全管理(li)“4S模式”方面开展了(le)一(yi)系列探(tan)索与实践。

● (一)创新构建思(si)想安全体系,持续增强做好(hao)安全工作的行为(wei)自觉

“党建引领(ling)”和(he)“文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)浸(jin)润”有机融合,创新培(pei)(pei)育(yu)“幸福文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)”和(he)“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)”。通过教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)训融化(hua)(hua)、管(guan)理制度强化(hua)(hua)、文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)阵地浸(jin)化(hua)(hua)、文(wen)(wen)(wen)明创建深(shen)化(hua)(hua)、先进典型感化(hua)(hua),将(jiang)“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)”深(shen)度融入驾驶(shi)员工作生活,有效(xiao)激发出(chu)驾驶(shi)员主(zhu)动(dong)做(zuo)好安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)澎湃动(dong)能。精心编印首版《员工手册》,组织开(kai)(kai)展安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)教(jiao)育(yu)等(deng)培(pei)(pei)训,修订(ding)完善(shan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)车(che)等(deng)57项安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)服务(wu)制度,创新打(da)造“1+9+N”阵地,深(shen)入开(kai)(kai)展“开(kai)(kai)局之年立新功,争(zheng)做(zuo)幸福摆(bai)渡人”等(deng)竞(jing)赛活动(dong),从(cong)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)车(che)里程(cheng)长(zhang)、文(wen)(wen)(wen)明服务(wu)质量(liang)好的(de)驾驶(shi)员中重新选拔线路长(zhang)62人。驾驶(shi)员对驾驶(shi)岗位的(de)认识,实(shi)现了从(cong)“谋(mou)生手段”向“幸福摆(bai)渡人”的(de)重大跨越。

● (二(er))创(chuang)新构建心理安(an)全体系,持续打造做好安(an)全工(gong)作(zuo)的阳光团队(dui)

全(quan)面建立“心(xin)(xin)理(li)健康(kang)档案、心(xin)(xin)理(li)专家辅导、心(xin)(xin)理(li)关爱活(huo)动”三大(da)体系,形成了独具特色的(de)人文(wen)关怀长效机制。2020年以来,开展员(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理(li)健康(kang)测试近5000人次,建立全体员(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理(li)健康(kang)档案,举办“创(chuang)新(xin)人文(wen)关怀,培育阳光心(xin)(xin)态(tai)”等心(xin)(xin)理(li)健康(kang)辅导,设立心(xin)(xin)理(li)疏导咨询室,创(chuang)新(xin)开展“5.20”慰问(wen)(wen)等活(huo)动,创(chuang)新(xin)设立“员(yuan)工(gong)接待日”制度,对驾驶员(yuan)工(gong)作、心(xin)(xin)理(li)问(wen)(wen)题进(jin)行“大(da)接访、大(da)排查、大(da)化解”,阳光乐观、奋发(fa)向上的(de)干事创(chuang)业(ye)氛(fen)围(wei)正加(jia)速形成。

● (三(san))创新构建生活安(an)全体系,持续凝(ning)聚(ju)做好安(an)全工作(zuo)的(de)强大合力

通过仪器检测查找问(wen)(wen)题(ti)、察言观(guan)色发(fa)(fa)现问(wen)(wen)题(ti)、违章溯源深挖问(wen)(wen)题(ti),确保问(wen)(wen)题(ti)及(ji)时发(fa)(fa)现、预防(fang)及(ji)时跟上。购买15台“岗前健康检查一体机(ji)”,线路长经(jing)常开(kai)展(zhan)谈(tan)心谈(tan)话,公司领导(dao)坚(jian)持(chi)“四必访”,驾驶(shi)员(yuan)亲(qin)属制作安全(quan)亲(qin)情寄(ji)语(yu)、安全(quan)亲(qin)情视(shi)频,对违章驾驶(shi)员(yuan)全(quan)部(bu)开(kai)展(zhan)亲(qin)情联动(dong),深挖违章违纪家庭层面原(yuan)因,评选出“优秀安全(quan)亲(qin)情寄(ji)语(yu)”100条(tiao)。“平安是最(zui)近(jin)的(de)归(gui)途,团圆是最(zui)美的(de)画卷”已成为(wei)淮安公交人(ren)广(guang)泛(fan)共识和自觉追(zhui)求。

● (四)创新(xin)构建(jian)运营安全体系,持(chi)续完(wan)善打(da)造本质安全的(de)长效(xiao)机制

将制定工作标准作为(wei)(wei)运营安全(quan)基础条件,以(yi)开展专项行动作为(wei)(wei)攻坚克难致胜法宝,重(zhong)抓督查(cha)效能提(ti)升(sheng)、奖(jiang)惩激(ji)励强(qiang)化,有效解决全(quan)体(ti)员工怎(zen)么做(zuo)、重(zhong)点难点怎(zen)么攻、过程安全(quan)怎(zen)么管和干好干坏不一(yi)样(yang)问题(ti)。创新打造“淮安(an)(an)公交安(an)(an)全(quan)(quan)管理标准(zhun)”新名片,出(chu)台(tai)85项(xiang)安(an)(an)全(quan)(quan)管理工作(zuo)标准(zhun)。先后(hou)开(kai)展“安(an)(an)全(quan)(quan)行车违章清零”等近30个专项(xiang)行动,创新开(kai)展“安(an)(an)全(quan)(quan)文明(ming)服务流动红旗”竞(jing)赛,创新建(jian)立“双(shuang)随机(ji)”“四必查”安(an)(an)全(quan)(quan)行车现场(chang)检查机(ji)制、“1+5”安(an)(an)全(quan)(quan)督查机(ji)制。专门设立安(an)(an)全(quan)(quan)管理目标奖,驾驶员(yuan)薪酬中安(an)(an)全(quan)(quan)绩效占比近50%,有力强化了“做不(bu)好安(an)(an)全(quan)(quan)不(bu)及格,做好安(an)(an)全(quan)(quan)才及格”的工作(zuo)导(dao)向。

 微信图片_20210903150004.jpg

三、公(gong)交安全(quan)管理“4S模式(shi)”的(de)效果(guo)呈现(xian)与深(shen)刻启迪

安全生产(chan)是锦,文明服务是花(hua)(hua),锦上(shang)添花(hua)(hua)美如(ru)画。通过系统(tong)化实践安全管(guan)理(li)“4S模式”,淮安公交各方面工作取得(de)了令人震憾的重大(da)突(tu)破。

● (一(yi))构(gou)建安(an)全(quan)管(guan)理“4S模式”的成绩对比

2021年1至(zhi)(zhi)6月与2018年同期相比,有(you)(you)责(ze)事故(gu)从(cong)113起降(jiang)(jiang)至(zhi)(zhi)1起,降(jiang)(jiang)幅99.1%;事故(gu)总(zong)损(sun)失从(cong)364万元(yuan)(yuan)降(jiang)(jiang)至(zhi)(zhi)0.6万元(yuan)(yuan),降(jiang)(jiang)幅99.83%;千公(gong)里事故(gu)费用从(cong)103元(yuan)(yuan)降(jiang)(jiang)至(zhi)(zhi)0.21元(yuan)(yuan),降(jiang)(jiang)幅99.8%,创造了连(lian)续122天无有(you)(you)责(ze)事故(gu)、无有(you)(you)责(ze)投诉的公(gong)交安全(quan)管(guan)理新(xin)纪录。

● (二(er))构(gou)建(jian)安全管(guan)理“4S模式”的典型事(shi)例

2019年以来,淮安(an)公交(jiao)凡人善举竞(jing)相(xiang)涌现,受(shou)到人民日报(bao)、央视(shi)新闻、学(xue)习强国等主流媒体报(bao)道(dao)1000余次,获赠锦旗300余面。戴大云等一(yi)大批驾驶(shi)员成为闻名大江南北的(de)“幸福(fu)摆渡人”。张老先(xian)生书(shu)赠巨幅“幸福(fu)公交(jiao)”牌(pai)匾、驾驶(shi)员赠送1只口罩蝶变为10000只口罩、学(xue)生家长举办的(de)“了不起(qi)的(de)校(xiao)车(che)先(xian)生”油画展等乘客(ke)演绎的(de)“幸福(fu)故事”受(shou)到媒体广泛报(bao)道(dao)。“幸福(fu)公交(jiao)”服务品牌(pai)的(de)颜值(zhi)和(he)价(jia)值(zhi)受(shou)到社会(hui)各界的(de)广泛赞誉。

● (三)构建(jian)安全管理“4S模式”的(de)深(shen)刻启迪(di)

通(tong)过(guo)全面实践安全管理“4S模(mo)式”,淮安公交(jiao)走出(chu)了一条独特的“本质安全”发展之路,给(ji)行业安全生(sheng)产带来深(shen)刻启迪。

一是(shi)调查(cha)研(yan)究、解放思想是(shi)打造本质(zhi)安(an)全(quan)企(qi)业的重(zhong)(zhong)要前(qian)提。淮安(an)公交(jiao)全(quan)面推行一线工作现(xian)场管理,大兴调查(cha)研(yan)究之风,通过(guo)统计分(fen)析违章(zhang)违规(gui)、有责事(shi)故(gu)的表象原(yuan)因(yin),查(cha)找安(an)全(quan)隐(yin)患背(bei)后的根本原(yuan)因(yin),大胆突破安(an)全(quan)管理思维(wei)瓶颈(jing),及时跳出传统的科技监(jian)控和严管重(zhong)(zhong)罚“两大路径(jing)依(yi)赖”,基于本质安全底层逻(luo)辑创造性地完成了(le)安全管理顶层设(she)计(ji),开辟了(le)公交(jiao)企业(ye)安全管理新路径(jing)。

二是以人(ren)(ren)(ren)为(wei)本、系统谋划是打造本质安全企业的关键之(zhi)举。事在人(ren)(ren)(ren)为(wei),人(ren)(ren)(ren)在精(jing)神。影响安全管(guan)理(li)的所有要素中,人(ren)(ren)(ren)的因(yin)(yin)素占主导地位,人(ren)(ren)(ren)的精(jing)神状(zhuang)态不仅决定着(zhe)物(wu)质因(yin)(yin)素发挥程度,而且还能(neng)弥(mi)补物(wu)质因(yin)(yin)素缺陷。必须从思想、心理(li)、生活、规范(fan)四个维度,源(yuan)源(yuan)不断(duan)为(wei)驾(jia)驶员(yuan)(yuan)提供正能(neng)量,让驾(jia)驶员(yuan)(yuan)自觉而又(you)愉快地按规范(fan)标准(zhun)为(wei)广大乘客提供安全文明(ming)服务,展示出(chu)“向(xiang)善、向(xiang)美(mei)、向(xiang)上”新面貌。

三(san)是(shi)以上率下、全员参与是(shi)打造本质(zhi)安(an)全企业(ye)的根本保证。淮(huai)安(an)公(gong)交注重(zhong)全员重(zhong)抓安(an)全、全员督(du)查安(an)全,从党(dang)委书记、董事长(zhang)、总经理到中层(ceng)(ceng)干部,再到普通(tong)员工(gong)(gong),层(ceng)(ceng)层(ceng)(ceng)带动、层(ceng)(ceng)层(ceng)(ceng)推进(jin)安(an)全管理责(ze)任落地。公(gong)司每周通(tong)报领(ling)导(dao)班子现场(chang)检查指导(dao)安(an)全工(gong)(gong)作(zuo)情(qing)况(kuang),营(ying)造出“带(dai)着员工(gong)(gong)干(gan)、做给员工(gong)(gong)看”的浓厚氛围,形成(cheng)了“生产(chan)部(bu)门责无旁贷、管理(li)部(bu)门当仁不让、普通(tong)员工(gong)(gong)紧(jin)紧(jin)跟上”新格局。

四是健(jian)全(quan)机(ji)制、奖惩并举是打造本质安(an)全(quan)企业的硬核支撑。淮安(an)公交紧(jin)紧(jin)围绕安(an)全(quan)管理要(yao)素中“人(ren)”这个第一资(zi)源,紧贴“4S模(mo)式”实践(jian)需要,创(chuang)新构建(jian)(jian)了容错纠错、薪酬(chou)绩效、奖惩(cheng)激励安全(quan)管(guan)理(li)制度体(ti)系,有效形成了包含心理(li)层面、物(wu)质层面、精神层面的全(quan)方位硬(ying)核支撑,拉近了管(guan)理(li)人(ren)员(yuan)和驾(jia)驶员(yuan)心灵距离,架起了理(li)解(jie)桥梁,彻底消除(chu)了驾(jia)驶员(yuan)逆反心理(li),普遍(bian)建(jian)(jian)立(li)起阳光心态,掀开了“比(bi)、学、赶、帮(bang)、超”良性竞争新篇章。

微信图片_20210903150008.jpg

握紧“安全(quan)之钥” 开启“幸福之门”

——淮安(an)公交建设(she)本质安(an)全(quan)型企业的体会与感悟(wu)

近年来,淮安公交以安全(quan)管(guan)理“4S模式”为(wei)核心,以(yi)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)亲情文化为(wei)载体,以(yi)“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隐(yin)患清零(ling)”专(zhuan)项行动(dong)(dong)、“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)文明服(fu)务流(liu)动(dong)(dong)红旗”竞赛、“1+5”“双随机”“四必(bi)查(cha)”督查(cha)检查(cha)机制(zhi)等为(wei)着力(li)点,多措并举推(tui)动(dong)(dong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管理实现了从“被(bei)动(dong)(dong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)”向“本质安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)”的跨越,促使(shi)公司全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)体员(yuan)工实现从“要(yao)我(wo)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)”到“我(wo)要(yao)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)”的思(si)想转(zhuan)变,为(wei)建成“本质安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)型公交(jiao)企业”奠定坚实基础。淮安(an)(an)(an)(an)公交(jiao)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生产(chan)工作持(chi)续(xu)稳定向好,“幸福公交(jiao)”品牌底色愈(yu)加闪耀。

微信图片_20210903150012.jpg

道(dao)路千(qian)万条,安(an)全第一条

“从(cong)事这份工作(zuo),就(jiu)要(yao)(yao)担起这个责任,车辆一发(fa)动,我(wo)就(jiu)要(yao)(yao)对全(quan)车乘客的安(an)(an)全(quan)负责。”在60路公交车驾驶员史永军看来,公司构建“思(si)想安(an)(an)全(quan)、心理安(an)(an)全(quan)、生(sheng)活安(an)(an)全(quan)、运营安(an)(an)全(quan)”四个安(an)(an)全(quan)管理体系,真正从(cong)思(si)想深处唤(huan)起驾驶员“我(wo)要(yao)(yao)安(an)(an)全(quan)、我(wo)能安(an)(an)全(quan)、我(wo)保安(an)(an)全(quan)”的理念,进(jin)一步增(zeng)强做好(hao)安(an)(an)全(quan)工作(zuo)的行(xing)为(wei)自觉。 对此,86路(lu)(lu)公(gong)交(jiao)(jiao)车驾(jia)驶员(yuan)(yuan)张丽也深有(you)(you)(you)体会(hui)。作(zuo)为一名已有(you)(you)(you)11年驾(jia)龄(ling)的(de)“老(lao)(lao)司(si)机”,安(an)全(quan)(quan)驾(jia)驶始(shi)终是(shi)(shi)(shi)她(ta)(ta)工作(zuo)中的(de)“第(di)一要(yao)务”。“我这(zhei)条线(xian)路(lu)(lu)老(lao)(lao)人和学生居多(duo),为了(le)确保(bao)安(an)全(quan)(quan),我还专门(men)向老(lao)(lao)师傅们(men)‘取(qu)经(jing)’,把大家的(de)经(jing)验落(luo)实到日常行车中去。”张丽如是(shi)(shi)(shi)说。她(ta)(ta)认为,安(an)全(quan)(quan)管理“4S模式”不仅(jin)是(shi)(shi)(shi)一句漂亮的(de)口号,更是(shi)(shi)(shi)把安(an)全(quan)(quan)“基因”融入到企(qi)业经(jing)营的(de)方方面面。“安(an)全(quan)(quan)不仅(jin)是(shi)(shi)(shi)驾(jia)驶员(yuan)(yuan)的(de)操作(zuo)安(an)全(quan)(quan),还有(you)(you)(you)心(xin)理安(an)全(quan)(quan),驾(jia)驶员(yuan)(yuan)的(de)心(xin)理问题是(shi)(shi)(shi)事故发生的(de)重要(yao)诱因。”淮(huai)安(an)公(gong)交(jiao)(jiao)1路(lu)(lu)线(xian)线(xian)路(lu)(lu)长张建(jian)介(jie)绍,淮(huai)安(an)公(gong)交(jiao)(jiao)十分(fen)关注员(yuan)(yuan)工的(de)思想(xiang)动态、心(xin)理健康(kang)等(deng)。如果分(fen)公(gong)司(si)有(you)(you)(you)员(yuan)(yuan)工情绪不稳定,他就会(hui)及时走近(jin)了(le)解,积极进行心(xin)理干预,从而(er)保(bao)障营运安(an)全(quan)(quan)。  据了解,公(gong)交1分公(gong)司共有52辆公(gong)交车、70余名(ming)驾驶员,是淮安(an)公(gong)交车辆最多的一条线(xian)路。为确(que)保安(an)全制度宣(xuan)传(chuan)到(dao)位,张建经常利用吃饭、休息的时(shi)间和(he)驾驶员闲聊,用通俗易(yi)懂(dong)的语言解读“四个安(an)全”,让大家能把公(gong)司安(an)全制度真正(zheng)落到(dao)实(shi)处。

微信图片_20210903150016.jpg

当好“贤内助”,筑牢(lao)“防护(hu)栏”

 “你是公(gong)司的一棵树,你是家庭的顶梁柱。文明(ming)礼貌牢记心中(zhong),平安归来家中(zhong)惦(dian)念。”在6月举办的淮安公(gong)交(jiao)家属座谈会(hui)上,刘俐为自己的丈夫——18路公(gong)交(jiao)车驾驶(shi)员(yuan)郭俊写下了这样一句话。 和谐的(de)(de)家(jia)(jia)庭生活(huo)是(shi)形成思想安(an)(an)全(quan)、心(xin)理安(an)(an)全(quan)的(de)(de)主要(yao)外部(bu)因素(su)。刘(liu)俐说(shuo),丈夫(fu)作(zuo)(zuo)为(wei)(wei)公(gong)交驾驶员,最根本的(de)(de)是(shi)要(yao)保(bao)证(zheng)乘客的(de)(de)安(an)(an)全(quan),而自己作(zuo)(zuo)为(wei)(wei)家(jia)(jia)属(shu),也(ye)(ye)要(yao)做好(hao)(hao)家(jia)(jia)庭后勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo),让(rang)(rang)(rang)丈夫(fu)能安(an)(an)心(xin)上班(ban)、无后顾(gu)之(zhi)忧。“以(yi)前他(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)很忙,孩(hai)子没时间陪,老人也(ye)(ye)没空(kong)照顾(gu),什么事情都(dou)是(shi)我(wo)来做,难免(mian)会(hui)(hui)埋怨几句。”她说(shuo),现在(zai)公(gong)司开展多(duo)(duo)(duo)样的(de)(de)亲情联(lian)动(dong)活(huo)动(dong),让(rang)(rang)(rang)家(jia)(jia)属(shu)对(dui)他(ta)们(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)有了(le)进一步的(de)(de)了(le)解,也(ye)(ye)让(rang)(rang)(rang)大(da)家(jia)(jia)多(duo)(duo)(duo)了(le)几分体谅。“我(wo)们(men)愿意(yi)以(yi)实际行动(dong)支持,当(dang)好(hao)(hao)‘贤(xian)内助(zhu)’,管好(hao)(hao)大(da)后方,为(wei)(wei)他(ta)们(men)营造温馨家(jia)(jia)庭氛围(wei),让(rang)(rang)(rang)他(ta)们(men)始终带着愉快心(xin)情去工(gong)作(zuo)(zuo)。”刘(liu)俐坦言(yan),作(zuo)(zuo)为(wei)(wei)一名(ming)驾驶员的(de)(de)家(jia)(jia)属(shu),自己最担心(xin)的(de)(de)就是(shi)他(ta)的(de)(de)安(an)(an)全(quan),虽然每天(tian)都(dou)会(hui)(hui)叮嘱要(yao)安(an)(an)全(quan)行车,但毕竟大(da)部(bu)分时间两人都(dou)不在(zai)一块,有时候确实“爱莫能助(zhu)”。“现在(zai)公(gong)司会(hui)(hui)开展心(xin)理疏(shu)导(dao),邀请专家(jia)(jia)来给他(ta)们(men)做情绪(xu)管理,从根源(yuan)上杜绝驾驶员带不良情绪(xu)上车,既保(bao)证(zheng)了(le)乘客安(an)(an)全(quan),也(ye)(ye)保(bao)障(zhang)(zhang)了(le)驾驶员安(an)(an)全(quan),我(wo)现在(zai)真(zhen)的(de)(de)放(fang)心(xin)多(duo)(duo)(duo)了(le)。”刘(liu)俐说(shuo)。

 微信图片_20210903150022.jpg

安全管理,从(cong)“心”出发

“近年(nian)在国内(nei)先(xian)后(hou)发(fa)生的(de)(de)两起(qi)重大(da)公(gong)交(jiao)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故(gu)对公(gong)司(si)触动(dong)很大(da),我们(men)也在思索,怎样转变管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思路、优化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方式(shi)(shi),彻底杜绝(jue)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隐(yin)患。”淮安(an)(an)公(gong)交(jiao)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部主办朱海平表示(shi),科学(xue)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是实现企业本质安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)保障,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)手段不能(neng)仅仅依赖(lai)奖惩和科技手段,而忽(hu)视了(le)(le)人(ren)的(de)(de)主观(guan)能(neng)动(dong)性。“安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)‘4S模(mo)式(shi)(shi)’环(huan)环(huan)相扣,其核(he)心(xin)是把(ba)人(ren)的(de)(de)因素摆(bai)在最(zui)重要的(de)(de)位置加以考量,设计制度、出台办法、开展活动(dong),化(hua)(hua)被(bei)动(dong)为(wei)(wei)主动(dong),千方百计提高驾(jia)驶(shi)(shi)员的(de)(de)主观(guan)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)识。”朱海平举(ju)例说,今(jin)年(nian)6月(yue)开展“安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)车(che)(che)违章清零”“静态(tai)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隐(yin)患清零”两项专(zhuan)项行(xing)(xing)动(dong)就是很好的(de)(de)举(ju)措,通过这些专(zhuan)项行(xing)(xing)动(dong)的(de)(de)开展,安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)识入(ru)脑入(ru)心(xin),安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)形势(shi)大(da)为(wei)(wei)改观(guan)。“人(ren)人(ren)都绷(beng)紧了(le)(le)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)这根弦(xian),如(ru)今(jin)我们(men)再(zai)去抽查(cha),已经很难发(fa)现违章现象。”“作为(wei)(wei)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)员,我的(de)(de)职责就是为(wei)(wei)公(gong)司(si)的(de)(de)生产运营提供安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)保障,做好出厂车(che)(che)辆的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)检(jian)查(cha)和场站隐(yin)患排查(cha),提醒每一位驾(jia)驶(shi)(shi)员安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)车(che)(che),对重点人(ren)员进(jin)行(xing)(xing)跟车(che)(che)教育,坚决防(fang)止主动(dong)违章和各类有(you)责事故(gu)发(fa)生。”公(gong)交(jiao)二分(fen)公(gong)司(si)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)员张杨(yang)说,分(fen)公(gong)司(si)每天都会做早出车(che)(che)检(jian)查(cha),指定值(zhi)班人(ren)员对驾(jia)驶(shi)(shi)员身心(xin)状(zhuang)(zhuang)况进(jin)行(xing)(xing)检(jian)查(cha)和评估(gu),做到全(quan)(quan)(quan)程关(guan)注、全(quan)(quan)(quan)程干预。“如(ru)果驾(jia)驶(shi)(shi)员出现严(yan)重违章行(xing)(xing)为(wei)(wei),我们(men)不是一罚(fa)了(le)(le)之(zhi)、一扣了(le)(le)之(zhi),而是深入(ru)分(fen)析为(wei)(wei)什么出现这种情况,通过谈(tan)话甚至家(jia)访(fang),助其进(jin)入(ru)更好工作状(zhuang)(zhuang)态(tai)。”

 微信图片_20210903150027.jpg

安全公交(jiao),幸(xing)福满(man)满(man)

 安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)行车是“锦”,文(wen)明(ming)服(fu)务是“花”,锦上(shang)添花美如画(hua)。有了本质(zhi)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)做底色(se)和(he)(he)铺垫,淮安(an)(an)(an)(an)公(gong)交(jiao)文(wen)明(ming)服(fu)务水(shui)平(ping)再上(shang)新台(tai)阶,凡人(ren)(ren)善举(ju)竞相涌现、先进(jin)人(ren)(ren)物层出不(bu)穷(qiong),乘(cheng)客有了有更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)获得(de)(de)感(gan)、更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幸(xing)福(fu)感(gan)、更(geng)强的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)感(gan)。 2020年(nian)(nian)9月(yue)8日(ri)一(yi)(yi)(yi)早(zao),81岁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市民(min)张老(lao)先生(sheng)(sheng)早(zao)早(zao)就来到(dao)公(gong)交(jiao)公(gong)司(si),专门(men)赠送自己(ji)书写(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“幸(xing)福(fu)公(gong)交(jiao)”牌匾和(he)(he)一(yi)(yi)(yi)份大幅感(gan)动(dong)(dong)信。原(yuan)来,张老(lao)偶然间(jian)从报(bao)纸上(shang)读到(dao)驾(jia)驶(shi)员(yuan)(yuan)戴大云帮助残疾乘(cheng)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)迹,很受(shou)触动(dong)(dong)。“对(dui)人(ren)(ren)民(min)有益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)我(wo)们要大力宣扬。”张老(lao)说(shuo),坐上(shang)淮安(an)(an)(an)(an)公(gong)交(jiao),既舒适又安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan),耳畔(pan)响起(qi)温馨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)话(hua)语(yu),心(xin)里感(gan)受(shou)温暖和(he)(he)关爱,尊老(lao)爱幼、扶弱助残的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美德在公(gong)交(jiao)车上(shang)得(de)(de)到(dao)充分(fen)体现,让人(ren)(ren)觉(jue)得(de)(de)很幸(xing)福(fu)。 今年(nian)(nian)7月(yue)22日(ri)下午,以《了不(bu)起(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)校(xiao)车先生(sheng)(sheng)》为题(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)12幅主题(ti)油(you)画(hua)展在淮安(an)(an)(an)(an)公(gong)交(jiao)一(yi)(yi)(yi)楼大厅举(ju)办,生(sheng)(sheng)动(dong)(dong)形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展示了南外定制(zhi)公(gong)交(jiao)线路上(shang)一(yi)(yi)(yi)个(ge)个(ge)感(gan)人(ren)(ren)故(gu)事(shi)和(he)(he)瞬间(jian)。原(yuan)来,南京外国语(yu)学(xue)校(xiao)淮安(an)(an)(an)(an)分(fen)校(xiao)二年(nian)(nian)级的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)王若琳同学(xue)每天(tian)都(dou)要坐定制(zhi)公(gong)交(jiao)上(shang)学(xue)、放学(xue),安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、便捷(jie)、人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定制(zhi)公(gong)交(jiao)服(fu)务,以及(ji)驾(jia)驶(shi)员(yuan)(yuan)、安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)员(yuan)(yuan)叔(shu)叔(shu)们无微不(bu)至的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)关心(xin)照顾,给她和(he)(he)家(jia)人(ren)(ren)留下深刻印(yin)象。特别是一(yi)(yi)(yi)位(wei)小同学(xue)捧着(zhe)蛋糕送给7号(hao)线定制(zhi)公(gong)交(jiao)驾(jia)驶(shi)员(yuan)(yuan)并和(he)(he)他一(yi)(yi)(yi)起(qi)过生(sheng)(sheng)日(ri)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)人(ren)(ren)故(gu)事(shi),深深打动(dong)(dong)了他们。从今年(nian)(nian)1月(yue)份开(kai)始(shi),王若琳和(he)(he)妈妈梁凌就开(kai)始(shi)一(yi)(yi)(yi)起(qi)创作(zuo)淮安(an)(an)(an)(an)公(gong)交(jiao)主题(ti)系列油(you)画(hua),以感(gan)谢定制(zhi)线路开(kai)通以来一(yi)(yi)(yi)如既往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)文(wen)明(ming)服(fu)务。在2名(ming)老(lao)师、3名(ming)同学(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帮助下,历经180多天(tian)完成全(quan)(quan)(quan)部油(you)画(hua)。“在同学(xue)和(he)(he)家(jia)长们的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)目中,定制(zhi)公(gong)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)位(wei)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)员(yuan)(yuan)都(dou)是平(ping)凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)英雄(xiong)!”梁凌说(shuo),应该让更(geng)多人(ren)(ren)了解这些“伟(wei)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)凡人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)迹,让孩子们学(xue)会感(gan)恩,用双眼去(qu)发(fa)现身(shen)边更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美好。